Rückgabe, kostenlose Rückgabe und Austausch

Kostenloses Feedback und Feedback

Wir bieten Ihnen eine 100% "zufrieden oder erstattet" Garantie für alle unsere Produkte! Um Sie vollständig zu befriedigen, haben wir eine einfache und effektive Return -Richtlinie implementiert.

Die Renditen sind im Falle von Austausch und Kredit auf Produkte über 100 € kostenlos. 

Ein Artikel passt nicht zu Ihnen:

Mach dir keine Sorge! Sie haben ein Rückkehrrecht bis zu 14 Tage nach Erhalt des Artikels.

Aktien -up -Gebühren

Um die Kosten und Zahlungsgebühren für Logistik zu decken (nicht von Anbietern wie Stripe oder PayPal erstattet), Eine Renditekosten von 5 % der Menge des Artikels (mit mindestens 5 €) wird auf die Rückerstattungen angewendet.

👉 Im Falle einer Börse oder Kredit (zu haben) werden keine Gebühren angewendet, nur während einer Rückerstattung.

So machen Sie in 3 Schritten:

1. Kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: contact@remmotorcycle.com Um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rückkehr tätigen möchten.
2. Sagen Sie uns, wenn Sie eine kostenlose Rendite (Austausch und Kredit) genießen oder eine Rückerstattung vornehmen möchten.
3. Drucken Sie das Rückgabeformular und das Etikett, das Ihnen per E-Mail an Sie gesendet wird.
4. Senden Sie Ihren Artikel, begleitet vom Formular, an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen werden.

Ein paar Tage nach Erhalt der Rückgabe werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen Ihr Guthaben zu versorgen, Ihnen das neue Produkt oder die neue Rückerstattung zu senden. 

Bei Krediten hat die Kreditbriefe keine Gültigkeitsdauer. 

Die Renditekosten bleiben in anderen Fällen in Ihrer Verantwortung. 

Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand sein. Für den Fall, dass es zu seinem ursprünglichen Preis nicht zum Verkauf angeboten werden konnte, müssen Sie zusätzliche finanzielle Vergütung zahlen. 

Ein Produkt Ihrer Bestellung ist gebrochen oder defekt:

Ihr Paket wird während der Lieferung missbraucht, aber keine Sorge. 

In diesen Fällen, Kontaktieren Sie uns unter contact@remmotorcycle.com in 72 Stunden nach Empfang mit den folgenden Details:

1. Ihre Bestellnummer
2. Die Beschreibung des Problems (gebrochen, defekter Artikel usw.)
3. Ein Foto oder ein Video, das das Problem sowie ein Foto des Versandetiketts demonstriert.

In diesem Fall kümmern wir uns um die Rückkehr des Produkts, senden ein neues Produkt und bieten Ihnen ein Geschenk zur Entschädigung für den erlittenen Schaden.

In Bezug auf maßgeschneiderte Produkte:

Wenn Sie kein maßgeschneidertes Produkt mehr wünschen, wenn es den übertragenen Abmessungen, der Farbe oder der Form entspricht, wird keine Rückgabe akzeptiert.

Es ist wichtig, Ihr Projekt gut vorzubereiten. 

Produkte ausgetauscht :
Im Falle einer Produktrendite, die bereits erstmals ausgetauscht wurde, werden die Renditekosten automatisch von der Gesamtbetrag der Erstattung abgezogen.