Ritorni, restituzione e scambi gratuiti

Feedback e feedback gratuiti

Ti offriamo un Garanzia "soddisfatta o rimborsata" al 100% su tutti i nostri prodotti! Per soddisfarti pienamente, abbiamo implementato una politica di restituzione semplice ed efficace.

I rendimenti sono gratuiti in caso di scambio e credito su prodotti per oltre € 100. 

Un articolo non si adatta a te:

Non preoccuparti! Hai un diritto di ritorno Fino a 14 giorni dopo il ricevimento dell'articolo.

Stock -up commissioni

Per coprire i costi di elaborazione della logistica e le commissioni di pagamento (non rimborsate da fornitori come Stripe o PayPal), Viene applicato un costo di rendimento del 5 % dell'importo dell'articolo (con un minimo di € 5) ai rimborsi.

👉 Non vengono applicate commissioni in caso di scambio o credito (da avere), solo durante un rimborso.

Ecco come fare in 3 passaggi:

1. Contattaci al seguente indirizzo: contact@remmotorcycle.com Per informarci che vuoi fare un ritorno.
2. Dicci se vuoi goderti un rendimento gratuito (scambio e credito) o effettuare un rimborso.
3. Stampa il modulo di ritorno e l'etichetta che ti verrà inviata via e-mail.
4. Invia il tuo articolo accompagnato dal modulo all'indirizzo che ti comunicheremo via e-mail.

Pochi giorni dopo aver ricevuto il reso, ti contatteremo per fornirti il ​​tuo credito, inviarti il ​​nuovo prodotto o il rimborso. 

In caso di credito, la nota di credito non ha una durata di validità. 

I costi di restituzione rimangono la tua responsabilità in altri casi. 

Il prodotto deve essere nel suo stato originale. Nel caso in cui non possa essere dato in vendita al suo prezzo originale, dovrai pagare un compenso finanziario aggiuntivo. 

Un prodotto del tuo ordine è rotto o difettoso:

Il pacchetto sembra essere abusato durante la consegna, ma non preoccuparti. 

In questi casi, Contattaci a contact@remmotorcycle.com in 72 ore dopo il ricevimento con i seguenti dettagli:

1. Il tuo numero di ordine
2. La descrizione del problema (articolo rotto, difettoso, ecc.)
3. Una foto o un video che dimostra il problema e una foto dell'etichetta di spedizione.

In questo caso, ci occupiamo del ritorno del prodotto, invierai un nuovo prodotto e ti offriamo un regalo di compensazione per il danno subito.

Per quanto riguarda i prodotti fatti su misura:

Se non si desidera più un prodotto su misura quando corrisponde alle dimensioni trasmesse, al colore o alla forma, non viene accettato alcun ritorno.

È importante preparare il tuo progetto bene a monte. 

Prodotti scambiati :
In caso di rendimento del prodotto già scambiato per la prima volta, i costi di restituzione verranno automaticamente detratti dall'importo totale del rimborso.