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Accettiamo i seguenti mezzi di pagamento: Bank Card e PayPal. 

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Il mio codice promozionale non funziona.

Sappiamo che ti piacciono le buone offerte e i codici promozionali ti consentono di beneficiare di sconti vantaggiosi su determinati prodotti. Tuttavia, questi codici non si applicano a tutte le nostre categorie. Molti siti con cui non siamo partner non tengono conto di questi elementi, né il periodo di validità e comunicano a te informazioni incomplete o errate. Ogni codice promozionale ha una durata e utilizzare il numero limitato nel tempo. Nessun rimborso verrà effettuato in modo retroattivo, se il codice promozionale non ha funzionato.

Ho ricevuto solo parte del mio ordine. È normale?
Non preoccuparti! È completamente normale perché Gli articoli possono essere inviati In diversi pacchetti.
I tuoi oggetti mancanti non dovrebbero essere lunghi!

L'ordine è indicato come consegnato ma non l'ho ricevuto
Può essere un errore postale, ma molto spesso il problema viene risolto facendo le seguenti cose:
- Chiedi ai tuoi vicini se non hanno ricevuto l'ordine per te.
- Vai direttamente all'ufficio postale, prendilo.
Hai 7 giorni per avvisarci se un pacchetto è indicato come consegnato ma non l'hai ricevuto. Oltre a questa scadenza, non saremo in grado di considerare il pacchetto come rubato o perso.

L'ordine viene restituito al mittente

La Poste può restituirci un ordine se l'indirizzo fornito o il nome sulla cassetta postale è sbagliato. In questo caso, sarai avvertito via e -mail e precederemo una resa.

Dobbiamo contattarci indicando il tuo indirizzo completo e il nome che appare nella cassetta postale.

Dov'è il mio ordine?

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 Il numero di tracciamento non funziona

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Lo stato del mio ordine non si è spostato per diversi giorni

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Email di conferma non ricevuta

Un'e -mail di conferma viene inviata automaticamente dopo ogni ordine. Se non l'hai ricevuto, potrebbe essere per i seguenti motivi:

- L'e -mail è nella tua scatola di spam
- L'e -mail inserita durante l'ordine non è corretta. In questo caso, contattaci, lo correggeremo con l'indirizzo e -mail giusto e ti invieremo le e -mail che dovresti aver ricevuto.

 
Non ho ricevuto il mio numero di tracciamento

Trasmettiamo i numeri di tracciamento entro 48 ore lavorate dopo aver effettuato il tuo ordine sul nostro sito. Oltre questo periodo, contattaci.

Posso annullare o modificare un ordine?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 12 ore dall'ordine. Pertanto, per annullare o modificare l'ordine, inviaci un'e -mail a contact@remmotorcycle.com Entro 12 ore dall'ordine. 

Se la scadenza viene superata, avrai sempre la possibilità di restituire il pacchetto una volta ricevuto. 

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