RETOURS

Nous vous proposons une Garantie 100% "Satisfait ou Remboursé" sur tous nos produits ! 
Pour vous satisfaire pleinement nous avons mis en place une politique de retours simple et efficace.

 

Vous avez reçu votre article mais vous n'en êtes pas satisfait

Pas d'inquiétude ! Vous disposez d'un droit de rétraction jusqu'à 14 jours après réception.


Voici comment faire en 3 étapes :

  1. Contactez-nous  à l'adresse suivante: sav@remmotorcycle.com pour prévenir que vous allez effectuer un retour
  2. Imprimez et remplissez le formulaire de retour qui vous sera transmis par email.
  3. Envoyez votre article accompagné du formulaire à l'adresse que nous vous communiquerons par email. 

Après réception de l'article dans nos entrepôts, nous vous rembourserons le montant total de votre achat sous la forme définie sur le formulaire de retour.

Les frais de retour restent à votre charge. 

Le produit doit être dans son état d'origine. Au cas où il ne pourrait pas être remis à la vente à son prix d’origine, vous devrez verser une compensation financière. 

Profiter des retours gratuits grâce à PayPal ! En savoir plus

 

Un produit de votre commande est cassé ou défectueux

Il arrive que votre colis soit malmené lors de la livraison mais pas d’inquiétude. 

Dans ces cas, contactez-nous à sav@remmotorcycle.com avec les détails suivants :

  1. Votre numéro de commande
  2. La description du problème (article cassé, défectueux, ...)
  3. Une photo ou une vidéo démontrant le problème ainsi qu'une photo de l'étiquette d'expédition.