COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email confirmant l'expédition. Dans celui-ci, en cliquant sur "Voir ma commande", vous allez vous rendre sur la page de la commande. Vous trouverez tous les éléments de votre commande ainsi que le ou les numéros de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le numéro de suivi. Vous serez redirigé sur le site du transporteur qui effectuera la livraison. 

Si vous avez créé un compte lors du passage de votre commande, vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte client. Pour cela, il suffit de vous connectez puis de cliquer sur votre commande. Vous trouverez le détail de votre commande ainsi que le ou les numéros de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le numéro de suivi. Vous serez redirigé sur le site du transporteur qui effectuera la livraison. 

 

LE NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS , QUE FAIRE?

Le suivi du colis peut mettre plusieurs jours à être effectif. Cela peut varier en fonction du trafic, de la compagnie de transport ainsi que de la gestion du colis par La Poste. 

 

LE NUMÉRO DE SUIVI N'ÉVOLUE PLUS , QUE FAIRE?

Votre colis est certainement en route. Le suivi peut mettre plusieurs jours avant d'évoluer. Toutes les étapes ne sont pas forcément prise en compte par le suivi suivant le transporteur. 

 

A QUOI RESSEMBLE LE SUIVI ? 

 Exemple de suivi Colissimo:

 

Exemple de suivi PostNL: