Livraisons

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

La livraison est gratuite à partir de 100 € d'achat !

QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRÉPARATION ET EXPÉDITION DE LA COMMANDE ?

Les délais de préparation et d'expédition sont compris entre 1 et 3 jours.

Ils sont supérieurs sur les produits personnalisés ou produits fabriqués à la commande et sont compris entre sept jours pour une boucle à trois mois pour un réservoir.

Ces délais sont inscrits sur la page du produit dans la partie "note".

QUEL TRANSPORTEUR S'OCCUPE DE LA LIVRAISON ?

Les commandes sont généralement livrées par le service de poste local ou un transporteur express.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Le numéro de suivi est mis à jour quelques jours avant la livraison.
Les délais varient.

Vous trouverez l'information sur le descriptif de la page du produit. 

À QUEL MOMENT EST LA LIVRAISON ?

Votre commande sera livrée par LA POSTE, GLS ou autres transporteurs locals à tout moment de la journée du lundi au vendredi, entre 7 h et 21 h et le samedi, entre 7 h et 14 h.
Si vous êtes absent lors de la livraison et que votre colis n'entre pas dans votre boîte aux lettres, Le transporteur se réserve le droit de déposer votre colis dans un relais le plus proche de chez vous ou à une tierce personne comme le voisinage.

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

Vous trouverez plus d'informations sur le suivi ici : En savoir plus

MON COLIS N'A PAS ÉTÉ LIVRÉ OU LIVRÉ ENDOMMAGÉ

Les clients sont priés de suivre les suivis du colis et de nous faire parvenir tous problèmes dans les trois jours après la livraison indiquée sur le suivi du colis en question.

Par problème, nous entendons :

• Colis endommagé
• Produit endommagé
• Colis livré à la mauvaise adresse
• Colis indiqué comme livré mais non livré

Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous devons suivre les procédures et les règles des transporteurs.

Nous comptons sur vous, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de réclamation passé ce délai.
Nous vous remercions pour votre compréhension. 

COLIS NON RÉCLAMÉS EN POINT RELAIS 

Si le colis a été livré en point relais suite à l'impossibilité de vous livrer en mains propres ou par choix, il est de votre responsabilité de récupérer le colis dans le délai imparti par le transporteur.

Tout colis non récupéré sera automatiquement retourné à notre entrepôt par GLS ou LA POSTE. Dans ce cas :

• Les frais de retour facturés par GLS seront déduits de votre remboursement.
• Si vous souhaitez une réexpédition, les frais de port aller + retour seront à votre charge (à régler avant le nouvel envoi).

Aucun remboursement des frais de port initiaux ne sera effectué en cas de non-réclamation du colis.