Devoluciones, devolución e intercambios gratuitos

Comentarios y comentarios gratuitos

Te ofrecemos un ¡Garantía 100% "satisfecha o reembolsada" en todos nuestros productos! Para satisfacerlo completamente, hemos implementado una política de devolución simple y efectiva.

Las devoluciones son gratuitas en caso de intercambio y crédito en productos superiores a 100 €. 

Un artículo no se adapta a usted:

¡No te preocupes! Tienes derecho de regreso Hasta 14 días después de recibir el artículo.

Stock -Up tarifas

Para cubrir los costos de procesamiento de la logística y las tarifas de pago (no reembolsados ​​por proveedores como Stripe o PayPal), Se aplica un costo de devolución del 5 % del monto del artículo (con un mínimo de € 5) a los reembolsos.

👉 No se aplican tarifas en caso de un intercambio o crédito (para tener), solo durante un reembolso.

He aquí cómo hacer en 3 pasos:

1. Contáctenos en la siguiente dirección: contact@remmotorcycle.com Para informarnos que desea regresar.
2. Díganos si desea disfrutar de una devolución gratuita (intercambio y crédito) o hacer un reembolso.
3. Imprima el formulario de retorno y la etiqueta que se le enviará por correo electrónico.
4. Envíe su artículo acompañado del formulario a la dirección que le comunicaremos por correo electrónico.

Unos días después de recibir la devolución, nos comunicaremos con usted para brindarle su crédito, enviarle el nuevo producto o reembolso. 

En caso de crédito, la nota de crédito no tiene duración de validez. 

Los costos de devolución siguen siendo su responsabilidad en otros casos. 

El producto debe estar en su estado original. En el caso de que no se pueda dar a la venta a su precio original, deberá pagar una compensación financiera adicional. 

Un producto de su pedido está roto o defectuoso:

Su paquete es abusado durante la entrega, pero no se preocupe. 

En estos casos, Contáctenos en contact@remmotorcycle.com en 72 horas después de la recepción con los siguientes detalles:

1. Tu número de pedido
2. La descripción del problema (artículo roto, defectuoso, etc.)
3. Una foto o video que demuestra el problema, así como una foto de la etiqueta de envío.

En este caso, nos encargamos del regreso del producto, envía un nuevo producto y le ofrecemos un regalo en compensación por el daño sufrido.

Con respecto a los productos hechos a medida:

Si ya no desea un producto a medida cuando corresponde a las dimensiones transmitidas, el color o la forma, no se acepta ningún retorno.

Es importante preparar su proyecto bien aguas arriba. 

Productos intercambiados :
En el caso de que el rendimiento de un producto ya se intercambie por primera vez, los costos de devolución se deducirán automáticamente del monto total del reembolso.