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Órdenes

¿Cómo ordenar?
Para ordenar, simplemente vaya a nuestro sitio.
Solo tiene que elegir los elementos de su elección haciendo clic en "Agregar a la canasta".
Luego haga clic en su cesta (el carro pequeño en la parte superior derecha de nuestro sitio) y haga clic en "Pago".

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjeta bancaria y PayPal. 

Para obtener más información, acceda a la página "Pagos".

No puedo pagar.

Verifique el número de su tarjeta, el tipo de tarjeta utilizada, la fecha de vencimiento, así como el criptograma visual que aparece en la parte posterior de este último. Si el problema persiste, intente con otro navegador (Chrome, Firefox, Safari ...) o con otro medio de pago.

Mi código de promoción no funciona.

Sabemos que le gustan las buenas ofertas, y los códigos promocionales le permiten beneficiarse de descuentos ventajosos en ciertos productos. Sin embargo, estos códigos no se aplican a todas nuestras categorías. Muchos sitios con los que no somos socios no tenemos en cuenta estos elementos, ni el período de validez, y se comunican con información incompleta o errónea. Cada código de promoción tiene una duración y un número de uso limitado en el tiempo. No se realizará ningún reembolso retroactivamente, si el código de promoción no ha funcionado.

Solo recibí parte de mi pedido. ¿Es normal?
¡No te preocupes! Es completamente normal porque Se pueden enviar artículos En varios paquetes.
¡Tus objetos faltantes no deberían ser largos!

El pedido se indica como se entrega pero no lo he recibido
Puede ser un error postal, pero muy a menudo, el problema se resuelve haciendo las siguientes cosas:
- Pregúntele a sus vecinos si no han recibido el pedido por usted.
- Vaya directamente a la oficina de correos, obténlo.
Tiene 7 días para notificarnos si un paquete se indica como se entrega, pero no lo ha recibido. Más allá de esta fecha límite, no podremos considerar el paquete como robado o perdido.

El pedido se devuelve al remitente

LA Poste puede devolvernos un pedido si la dirección proporcionada o el nombre en el buzón está mal. En este caso, se le advertirá por correo electrónico y precederemos a una rendición.

Debemos contactarnos indicando su dirección completa, así como el nombre que aparece en el buzón.

¿Dónde está mi pedido?

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 El número de seguimiento no funciona

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El estado de mi pedido no se ha movido durante varios días

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Correo electrónico de confirmación no recibido

Un correo electrónico de confirmación se envía automáticamente después de cada pedido. Si no lo ha recibido, puede ser por las siguientes razones:

- El correo electrónico está en su caja de spam
- El correo electrónico ingresado durante el pedido no es correcto. En este caso, contáctenos, lo corregiremos con la dirección de correo electrónico correcta y le enviaremos los correos electrónicos que debería haber recibido.

 
No recibí mi número de seguimiento

Transmitimos los números de seguimiento dentro de las 48 horas trabajadas después de haber hecho su pedido en nuestro sitio. Más allá de este período, contáctenos.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Los pedidos generalmente se procesan dentro de las 12 horas posteriores al pedido. Por lo tanto, para cancelar o modificar el pedido, envíenos un correo electrónico a contact@remmotorcycle.com dentro de las 12 horas posteriores a la orden. 

Si se excede la fecha límite, siempre tendrá la posibilidad de devolver el paquete una vez recibido. 

Otros 

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Para cualquier solicitud de asociación, lo invitamos a contactar en la siguiente dirección: contact@remmotorcycle.com

 
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