Een vraag?

Leveringen

Tijdslimiet? Dragers? Beschadigde pakketten? Kosten ?

Alle informatie is beschikbaar op de pagina Leveringen


Retourneert en uitwisselingen

 
Hoe laat ik een product terugbrengen?

Alle informatie is beschikbaar op de pagina Retourneert en uitwisselingen

Hoe een product uit te wisselen?

Alle informatie is beschikbaar op de pagina Retourneert en uitwisselingen

Het product is beschadigd

Alle informatie is beschikbaar op de pagina Retourneert en uitwisselingen

Bevelen

Hoe bestellen?
Om te bestellen, ga je gewoon naar onze site.
U hoeft alleen de items van uw keuze te kiezen door op "Toevoegen aan de basket" te klikken.
Klik vervolgens in uw mandje (de kleine kar rechtsboven op onze site) en klik op "Betaling".

Wat zijn de betalingsmethoden geaccepteerd?

We accepteren de volgende betalingsmiddelen: bankkaart en PayPal. 

Voor meer informatie, toegang tot de pagina "Betalingen".

Ik kan niet betalen.

Controleer het nummer van uw kaart, het gebruikte type kaart, de vervaldatum, evenals het visuele cryptogram dat op de achterkant van de laatste verschijnt. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een andere browser (Chrome, Firefox, Safari ...) of met een ander betaalmiddel.

Mijn promotiecode werkt niet.

We weten dat u van goede deals houdt en dat u promotiecodes kunt profiteren van voordelige kortingen op bepaalde producten. Deze codes zijn echter niet van toepassing op al onze categorieën. Veel sites waarmee we geen partners zijn, houden deze elementen niet in aanmerking, noch de periode van geldigheid en communiceren met u onvolledige of onjuiste informatie. Elke promotiecode heeft een duur en het nummer beperkt in de tijd. Er zal geen terugbetaling worden aangebracht als de promotiecode niet heeft gewerkt.

Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen. Is het normaal?
Maak je geen zorgen! Het is volkomen normaal omdat Artikelen kunnen worden verzonden In verschillende pakketten.
Je ontbrekende objecten mogen niet lang duren!

De bestelling wordt aangegeven zoals afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen
Het kan een postfout zijn, maar heel vaak wordt het probleem opgelost door de volgende dingen te doen:
- Vraag uw buren of zij de bestelling voor u niet hebben ontvangen.
- Ga rechtstreeks naar het postkantoor, haal het.
U hebt 7 dagen om ons op de hoogte te stellen als een pakket wordt aangegeven zoals geleverd, maar u heeft het niet ontvangen. Naast deze deadline zullen we het pakket niet kunnen beschouwen als gestolen of verloren.

De bestelling wordt teruggestuurd naar de afzender

La Poste kan een bestelling aan ons retourneren als het verstrekte adres of de naam op de mailbox verkeerd is. In dit geval wordt u per e -mail gewaarschuwd en we zullen voorafgaan aan een overgave.

We moeten contact met ons opnemen door uw volledige adres aan te geven, evenals de naam die op de mailbox verschijnt.

Waar is mijn bestelling?

Alle informatie is beschikbaar op de pagina Pakketbewaking

 Het trackingnummer werkt niet

Alle informatie is beschikbaar op de pagina Pakketbewaking

De status van mijn bestelling is meerdere dagen niet verplaatst

Alle informatie is beschikbaar op de pagina Pakketbewaking

Bevestigings -e -mail niet ontvangen

Na elke bestelling wordt een bevestigingsmail automatisch verzonden. Als u het niet hebt ontvangen, kan dit om de volgende redenen zijn:

- E -mail staat in uw spambox
- De e -mail die tijdens de bestelling is ingevoerd, is niet correct. Neem in dit geval contact met ons op, we zullen het corrigeren met het juiste e -mailadres en we sturen u de e -mails die u had moeten ontvangen terug.

 
Ik heb mijn volgnummer niet ontvangen

We verzenden de trackingnummers binnen 48 uur die hebben gewerkt nadat we uw bestelling op onze site hebben gedaan. Neem na deze periode contact met ons op.

Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?

Bestellingen worden over het algemeen binnen 12 uur na de bestelling verwerkt. Stuur ons dus een e -mail naar het annuleren of wijzigen van de bestelling contact@remmotorcycle.com binnen 12 uur na de bestelling. 

Als de deadline wordt overschreden, zult u altijd de mogelijkheid hebben om het pakket te retourneren zodra ze zijn ontvangen. 

Anderen 

Ik wil een partnerschap maken.

Voor elk partnerschapsverzoek nodigen wij u uit om contact op te nemen op het volgende adres: contact@remmotorcycle.com

 
Hoe u nieuwsbrieven afmeldt?

U kunt zich afmelden bij de nieuwsbrief via de link onderaan elke nieuwsbrief. 

Heeft u een papieren tijdschrift? Een winkel?
Nee sorry, we werken alleen (voorlopig) alleen.

Vindt u geen antwoorden op uw vraag? Toegang tot onze contactpagina.