Retourneert, gratis terugkeer en uitwisselingen

Gratis feedback en feedback

Wij bieden u een 100% "tevreden of terugbetaald" garantie op al onze producten! Om u volledig te bevredigen, hebben we een eenvoudig en effectief retourbeleid geïmplementeerd.

Retourzendingen zijn gratis in het geval van uitwisseling en krediet op producten van meer dan € 100. 

Een artikel past niet bij u:

Maak je geen zorgen! Je hebt een recht om terug te keren Tot 14 dagen na ontvangst van het artikel.

Stock -Up -vergoedingen

Om de kosten van logistieke verwerkingskosten en betalingskosten te dekken (niet vergoed door providers zoals Stripe of PayPal), Een retourkosten van 5 % van het bedrag van het artikel (met een minimum van € 5) wordt toegepast op de terugbetalingen.

👉 Er worden geen kosten toegepast in het geval van een uitwisseling of krediet (te hebben), alleen tijdens een terugbetaling.

Hier is hoe te doen in 3 stappen:

1. Neem contact met ons op via het volgende adres: contact@remmotorcycle.com Om ons te informeren dat u wilt terugkeren.
2. Vertel ons of u wilt genieten van een gratis retour (uitwisseling en krediet) of een terugbetaling wilt maken.
3. Druk het retourformulier en het label dat per e-mail naar u toe wordt verzonden.
4. Stuur uw artikel vergezeld door het formulier naar het adres dat we u per e-mail zullen communiceren.

Een paar dagen na ontvangst van de aangifte, nemen we contact met u op om u bij uw krediet te voorzien, u het nieuwe product of terugbetaling te sturen. 

In geval van krediet heeft de kredietnoot geen geldigheidsduur. 

De retourkosten blijven uw verantwoordelijkheid in andere gevallen. 

Het product moet zich in zijn oorspronkelijke staat bevinden. In het geval dat het niet te koop kon worden gegeven tegen de oorspronkelijke prijs, moet u extra financiële vergoeding betalen. 

Een product van uw bestelling is gebroken of defect:

Uw pakket wordt toevallig misbruikt tijdens de levering, maar maak je geen zorgen. 

In deze gevallen, Neem contact met ons op via contact@remmotorcycle.com in 72 uur na de receptie met de volgende details:

1. Uw bestelnummer
2. De beschrijving van het probleem (gebroken, defect artikel, enz.)
3. Een foto of video die het probleem aantoont, evenals een foto van het verzendlabel.

In dit geval zorgen we voor de terugkeer van het product, u stuurt een nieuw product en wij bieden u een geschenk ter compensatie voor de geleden schade.

Met betrekking tot op maat gemaakte producten:

Als u niet langer een op maat gemaakt product wilt wanneer het overeenkomt met de verzonden afmetingen, de kleur of de vorm, wordt geen retour geaccepteerd.

Het is belangrijk om uw project goed stroomopwaarts voor te bereiden. 

Producten uitgewisseld :
In het geval van een productrendement dat al voor het eerst is uitgewisseld, worden de retourkosten automatisch afgetrokken van het totale bedrag van de vergoeding.