Leveringer

HVAD ER LEVERINGSOMKOSTNINGERNE?

Leveringsomkostninger beregnes automatisk ved kassen, baseret på leveringsadresse, vægt og volumen af ​​ordren.

Gratis levering fra 100 € af køb tilbydes kun til visse destinationer beliggende i EU og med et aktivt marked i vores butik.

Den gælder ikke specielt for følgende destinationer:

• DOM-TOM (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon osv.)
• Lande uden for Den Europæiske Union (Schweiz, Norge, Tyrkiet osv.)
• Visse regioner med specifikke prisskalaer (visse provinser i Spanien, Italien eller Portugal)

For disse destinationer gælder der systematisk leveringsgebyrer, som vises under kassen.

De gebyrer, der vises ved kassen, er de eneste gældende kontraktmæssige gebyrer.

HVAD ER ORDREFORBEREDELSE OG FORSENDELSESTIDER?

Forberedelse og leveringstid er mellem 1 og 3 dage.

De er højere på personlige produkter eller produkter fremstillet på bestilling og spænder fra syv dage for en løkke til tre måneder for en tank.

Disse frister er angivet på produktsiden i sektionen "bemærkning".

HVILKEN PERSON LEVERER LEVERING?

Ordrer leveres normalt med lokal posttjeneste eller ekspresbud.

HVAD ER LEVERINGSTIDENE?

Sporingsnummeret opdateres et par dage før levering.
Deadlines varierer.

Du finder informationen på beskrivelsen af ​​produktsiden. 

HVORNÅR ER LEVERING?

Din ordre vil blive leveret af LA POSTE, GLS eller andre lokale transportører på et hvilket som helst tidspunkt af dagen fra mandag til fredag ​​mellem kl. 07.00 og 21.00. og lørdag mellem kl. 07.00 og 14.00.
Hvis du er fraværende under leveringen, og din pakke ikke kommer ind i din postkasse, Transportøren forbeholder sig retten til at aflevere din pakke på et relæsted tættest på dig eller til en tredjepart som f.eks. nabolaget.

HVORDAN SPORER MAN MIN PAKKE?

Mere information om sporing kan findes her : Få flere oplysninger

MIN PAKKE BLEV IKKE LEVERT ELLER LEVERT BESKADET

Kunder bedes følge sporingen af pakken og rapportere eventuelle problemer til os inden for tre dage efter levering angivet på sporingen af den pågældende pakke.

Med problem mener vi:

• Beskadiget pakke
• Beskadiget produkt
• Pakke leveret til den forkerte adresse
• Pakke mærket som leveret, men ikke leveret

Vi takker for din forståelse. Vi skal følge operatørernes procedurer og regler.

Vi regner med dig, og vi vil desværre ikke kunne modtage klager efter denne frist.
Vi takker for din forståelse. 

UREGLÆSTEDE PAKKER PÅ RELÆPUNKTET 

Hvis pakken blev leveret til et relæpunkt, efter at det ikke var muligt at levere den til dig personligt eller efter eget valg, er det dit ansvar at afhente pakken inden for den tidsfrist, der er fastsat af transportøren.

Enhver uafhentet pakke vil automatisk blive returneret til vores lager af GLS eller LA POSTE. I dette tilfælde:

• De returomkostninger, som GLS opkræver, vil blive trukket fra din refusion.
• Hvis du ønsker en genforsendelse, returneringsomkostninger vil være dit ansvar (skal betales inden den nye forsendelse).

Ingen tilbagebetaling af oprindelige forsendelsesomkostninger vil blive foretaget, hvis pakken ikke gøres krav på.