Otázka?

Dodávka

Časový limit? Nosiče? Poškodené balíčky? Náklady?

Všetky informácie sú k dispozícii na stránke Dodávka


Výmeny

 
Ako ma prinútiť, aby som preplatil produkt?

Všetky informácie sú k dispozícii na stránke Výmeny

Ako vymeniť produkt?

Všetky informácie sú k dispozícii na stránke Výmeny

Produkt je poškodený

Všetky informácie sú k dispozícii na stránke Výmeny

Príkazy

Ako objednať?
Ak chcete objednať, jednoducho choďte na našu stránku.
Stačí si vybrať položky podľa vášho výberu kliknutím na „Pridať do koša“.
Potom kliknite na košík (malý vozík v pravom hornom rohu našej stránky) a kliknite na „Platba“.

Čo sú akceptované spôsoby platby?

Prijímame nasledujúce platobné prostriedky: banková karta a PayPal. 

Ak sa chcete dozvedieť viac, prístup na stránku „Platby“.

Nemôžem platiť.

Skontrolujte číslo vašej karty, typ použitej karty, dátum exspirácie, ako aj vizuálny kryptogram, ktorý sa objaví na zadnej strane druhej. Ak problém pretrváva, skúste z iného prehliadača (Chrome, Firefox, Safari ...) alebo s iným platobným prostriedkom.

Môj promo kód nefunguje.

Vieme, že sa vám páči dobré ponuky a propagačné kódy vám umožňujú využívať výhodné zľavy na určité výrobky. Tieto kódy sa však nevzťahujú na všetky naše kategórie. Mnoho stránok, s ktorými nie sme partnermi, tieto prvky neberú do úvahy ani z obdobia platnosti a oznámia vám neúplné alebo chybné informácie. Každý promo kód má trvanie a v čase obmedzené číslo. Ak propagačný kód nefunguje, nebude retroaktívne vykonaná žiadna náhrada.

Dostal som iba časť svojej objednávky. Je to normálne?
Neboj sa! Je to úplne normálne, pretože Články môžu byť odoslané v niekoľkých balíkoch.
Vaše chýbajúce objekty by nemali byť dlhé!

Objednávka je označená ako dodaná, ale nedostal som ju
Môže to byť poštová chyba, ale veľmi často je problém vyriešený vykonaním nasledujúcich vecí:
- Spýtajte sa svojich susedov, či pre vás nedostali objednávku.
- Choďte priamo na poštu.
Máte 7 dní na to, aby ste nás informovali, či je balík označený ako doručený, ale nedostali ste ho. Okrem tohto termínu nebudeme schopní považovať balík za ukradnuté alebo stratené.

Objednávka sa vráti odosielateľovi

LA Poste nám môže vrátiť objednávku, ak je uvedená adresa alebo meno v poštovej schránke nesprávna. V takom prípade vás upozorní e -mailom a budeme predchádzať kapitulácii.

Musíme nás kontaktovať tým, že označíme vašu úplnú adresu, ako aj názov, ktorý sa zobrazuje v poštovej schránke.

Kde je moja objednávka?

Všetky informácie sú k dispozícii na stránke Monitorovanie obalu

 Sledovacie číslo nefunguje

Všetky informácie sú k dispozícii na stránke Monitorovanie obalu

Stav mojej objednávky sa nepohyboval niekoľko dní

Všetky informácie sú k dispozícii na stránke Monitorovanie obalu

Potvrdzovací e -mail nebol prijatý

Po každej objednávke sa automaticky odošle e -mail s potvrdením. Ak ste ho nedostali, môže to byť z týchto dôvodov:

- E -mail je vo vašej spamovej schránke
- E -mail zadaný počas objednávky nie je správny. V takom prípade nás kontaktujte, napravíme to správnou e -mailovou adresou a pošleme vám späť e -maily, ktoré ste mali dostať.

 
Nedostal som svoje sledovacie číslo

Po vydaní vašej objednávky na našej stránke vysielame čísla sledovania do 48 hodín. Okrem tohto obdobia nás kontaktujte.

Môžem zrušiť alebo upraviť objednávku?

Objednávky sa všeobecne spracúvajú do 12 hodín od objednávky. Aby ste tak mohli zrušiť alebo upraviť objednávku, pošlite nám e -mail na adresu contact@remmotorcycle.com do 12 hodín od objednávky. 

Ak je termín prekročený, budete mať vždy možnosť vrátiť balík po prijatí. 

Ďalší 

Prajem si nadviazať partnerstvo.

Pre akúkoľvek žiadosť o partnerstvo vás vyzývame na kontaktovanie na nasledujúcej adrese: kontakt@remmotorcycle.com

 
Ako odhaliť informačné bulletiny?

Z odboru sa môžete odhlásiť z spravodajcu prostredníctvom odkazu v dolnej časti každého bulletinu. 

Máte papierový časopis? Obchod?
Nie je mi ľúto, pracujeme iba (na túto chvíľu).

Nenašli ste na svoju otázku žiadne odpovede? Prístup na našu kontaktnú stránku.