Returnerar, gratis retur och utbyten

Gratis feedback och feedback

Vi erbjuder dig en 100% "nöjd eller återbetalad" garanti för alla våra produkter! För att tillfredsställa dig helt har vi implementerat en enkel och effektiv returpolicy.

Avkastningen är gratis vid utbyte och kredit på produkter över 100 euro. 

En artikel passar dig inte:

Oroa dig inte! Du har rätt att återvända upp till 14 dagar efter mottagandet av artikeln.

Lager -upavgifter

För att täcka logistikbehandlingskostnader och betalningsavgifter (inte återbetalas av leverantörer som Stripe eller PayPal), En avkastningskostnad på 5 % av objektets belopp (med minst € 5) tillämpas på återbetalningarna.

👉 Inga avgifter tillämpas i händelse av utbyte eller kredit (att ha), endast under återbetalning.

Så här gör man i tre steg:

1. Kontakta oss på följande adress: contact@remmotorcycle.com För att informera oss om att du vill återvända.
2. Berätta om du vill njuta av en gratis retur (utbyte och kredit) eller göra återbetalning.
3. Skriv ut returformuläret och etiketten som skickas till dig via e-post.
4. Skicka din artikel åtföljd av formuläret till den adress som vi kommer att kommunicera till dig via e-post.

Några dagar efter att du har fått returen kommer vi att kontakta dig för att ge dig din kredit, skicka dig den nya produkten eller återbetala. 

I händelse av kredit har kreditnoten ingen giltighetsvaraktighet. 

Avkastningskostnaderna förblir ditt ansvar i andra fall. 

Produkten måste vara i sitt ursprungliga tillstånd. I händelse av att det inte kunde ges till försäljning till sitt ursprungliga pris måste du betala ytterligare ekonomisk ersättning. 

En produkt av din beställning är trasig eller defekt:

Ditt paket råkar missbrukas under leveransen, men oroa dig inte. 

I dessa fall, Kontakta oss på contact@remmotorcycle.com på 72 timmar efter mottagning med följande detaljer:

1. Ditt beställningsnummer
2. Beskrivningen av problemet (trasig, defekt artikel, etc.)
3. Ett foto eller en video som visar problemet såväl som ett foto av fraktetiketten.

I det här fallet tar vi hand om produktens återkomst, du skickar en ny produkt och vi erbjuder dig en gåva i ersättning för de skador som lidits.

När det gäller skräddarsydda produkter:

Om du inte längre vill ha en skräddarsydd produkt när den motsvarar de överförda dimensionerna, färgen eller formen, accepteras ingen retur.

Det är viktigt att förbereda ditt projekt väl uppströms. 

Produkter utbytte :
I händelse av en produktavkastning som redan utbyts för första gången dras avkastningskostnaderna automatiskt från det totala beloppet för återbetalningen.