Leveranser

VAD ÄR LEVERANSKOSTNADERNA?

Leveranskostnader beräknas automatiskt i kassan, baserat på leveransadress, vikt och volym på beställningen.

Fri leverans från 100 € av köpet erbjuds endast till vissa destinationer som är belägna i Europeiska Unionen och med en aktiv marknad i vår butik.

Det gäller inte särskilt för följande destinationer:

• DOM-TOM (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, etc.)
• Länder utanför Europeiska unionen (Schweiz, Norge, Turkiet, etc.)
• Vissa regioner med specifika prisskalor (vissa provinser i Spanien, Italien eller Portugal)

För dessa destinationer tillkommer fraktavgifter systematiskt och visas i kassan.

Avgifterna som visas i kassan är de enda tillämpliga avtalsavgifterna.

VILKA ÄR FÖRBEREDELSER OCH LEVERANSTIDER FÖR BESTÄLLNINGEN?

Förberedelse- och leveranstider är mellan 1 och 3 dagar.

De är högre på personliga produkter eller produkter gjorda på beställning och sträcker sig från sju dagar för en loop till tre månader för en tank.

Dessa deadlines anges på produktsidan i avsnittet "anteckning".

VILKEN BÖRJARE GER LEVERANS?

Beställningar levereras vanligtvis med lokal post eller expressfrakt.

VILKA ÄR LEVERANSTIDERNA?

Spårningsnumret uppdateras några dagar innan leverans.
Deadlines varierar.

Du hittar informationen på produktsidans beskrivning. 

NÄR ÄR LEVERANS?

Din beställning kommer att levereras av LA POSTE, GLS eller andra lokala transportörer när som helst på dygnet från måndag till fredag, mellan 07.00 och 21.00. och lördag, mellan 07.00 och 14.00.
Om du är frånvarande under leveransen och ditt paket inte hamnar i din brevlåda, Transportören förbehåller sig rätten att lämna in ditt paket på en reläpunkt närmast dig eller till en tredje part som t.ex. grannskapet.

HUR SPÅR MAN MITT PAKET?

Mer information om spårning finns här : Läs mer

MITT PAKET LEVERERADES INTE ELLER LEVERERADES SKADAT

Kunder ombeds följa spårningen av paketet och rapportera eventuella problem till oss inom tre dagar efter leverans som anges på spårningen av paketet i fråga.

Med problem menar vi:

• Skadat paket
• Skadad produkt
• Paketet levererat till fel adress
• Paketet märkt som levererat men ej levererat

Vi tackar för din förståelse. Vi måste följa transportörernas rutiner och regler.

Vi räknar med dig, tyvärr kommer vi inte att kunna ta emot några klagomål efter denna tidsfrist.
Vi tackar för din förståelse. 

EJ PAKET PÅ RELÄPUNKT 

Om paketet levererades till en reläpunkt efter att det inte gick att leverera det till dig personligen eller efter eget val, är det ditt ansvar att hämta ut paketet inom den tidsfrist som transportören anger.

Ej uthämtat paket kommer automatiskt att returneras till vårt lager av GLS eller LA POSTE. I det här fallet:

• De returkostnader som debiteras av GLS kommer att dras av från din återbetalning.
• Om du vill ha en omsändning, returfraktkostnader är ditt ansvar (betalas innan den nya försändelsen).

Ingen återbetalning av initiala fraktkostnader kommer att göras om paketet inte görs anspråk på.