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Entregas

Limite de tempo? Transportadoras? Pacotes danificados? Custo ?

Todas as informações estão disponíveis na página Entregas


Retornos e trocas

 
Como me fazer reembolsar um produto?

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Como trocar um produto?

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O produto está danificado

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Ordens

Como pedir?
Para pedir, basta ir ao nosso site.
Você só precisa escolher os itens de sua escolha clicando em "Adicionar à cesta".
Em seguida, clique na sua cesta (o pequeno carrinho no canto superior direito do nosso site) e clique em "Pagamento".

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartão bancário e PayPal. 

Para saber mais, acesse a página "Pagamentos".

Eu não posso pagar.

Verifique o número do seu cartão, o tipo de cartão usado, a data de validade, bem como o criptograma visual que aparece na parte traseira deste último. Se o problema persistir, tente de outro navegador (Chrome, Firefox, Safari ...) ou com outro meio de pagamento.

Meu código promocional não funciona.

Sabemos que você gosta de bons negócios, e os códigos promocionais permitem que você se beneficie de descontos vantajosos em determinados produtos. No entanto, esses códigos não se aplicam a todas as nossas categorias. Muitos sites com os quais não somos parceiros não levam esses elementos em consideração, nem o período de validade e se comunicam com informações incompletas ou errôneas. Cada código promocional tem duração e número de uso limitado no tempo. Nenhum reembolso será retroativamente, se o código promocional não tiver funcionado.

Eu só recebi parte do meu pedido. É normal?
Não se preocupe! É completamente normal porque Os artigos podem ser enviados em vários pacotes.
Seus objetos ausentes não devem demorar!

O pedido é indicado como entregue, mas eu não o recebi
Pode ser um erro postal, mas muitas vezes o problema é resolvido fazendo as seguintes coisas:
- Pergunte a seus vizinhos se eles não receberam o pedido para você.
- Vá diretamente para os correios, pegue.
Você tem 7 dias para nos notificar se um pacote for indicado conforme entregue, mas você não o recebeu. Além desse prazo, não poderemos considerar o pacote roubado ou perdido.

O pedido é devolvido ao remetente

La Poste pode retornar um pedido para nós se o endereço fornecido ou o nome na caixa de correio estiver errado. Nesse caso, você será avisado por e -mail e precederemos uma rendição.

Devemos entrar em contato conosco indicando seu endereço completo e o nome que aparece na caixa de correio.

Onde está o meu pedido?

Todas as informações estão disponíveis na página Monitoramento de pacotes

 O número de rastreamento não funciona

Todas as informações estão disponíveis na página Monitoramento de pacotes

O status do meu pedido não se mudou por vários dias

Todas as informações estão disponíveis na página Monitoramento de pacotes

Email de confirmação não recebido

Um email de confirmação é enviado automaticamente após cada pedido. Se você não o recebeu, pode ser pelos seguintes motivos:

- O e -mail está em sua caixa de spam
- O email inserido durante o pedido não está correto. Nesse caso, entre em contato conosco, nós o corrigiremos com o endereço de e -mail certo e enviaremos de volta os e -mails que você deve ter recebido.

 
Eu não recebi meu número de rastreamento

Transmitimos os números de rastreamento dentro de 48 horas trabalhadas depois de fazer seu pedido em nosso site. Além desse período, entre em contato conosco.

Posso cancelar ou modificar um pedido?

Os pedidos geralmente são processados ​​dentro de 12 horas após o pedido. Assim, para cancelar ou modificar o pedido, envie -nos um e -mail para contact@remmotorcycle.com 12 horas após o pedido. 

Se o prazo for excedido, você sempre terá a possibilidade de devolver o pacote uma vez recebido. 

Outros 

Desejo fazer uma parceria.

Para qualquer solicitação de parceria, convidamos você a entrar em contato no seguinte endereço: contact@remmotorcycle.com

 
Como cancelar a inscrição boletins?

Você pode cancelar a inscrição do boletim informativo através do link na parte inferior de cada boletim informativo. 

Você tem uma revista de papel? Uma loja?
Não, desculpe, apenas trabalhamos (apenas no momento).

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