Pertanyaan ?

Pengiriman

Batas waktu ? Operator? Paket yang rusak? Biaya ?

Semua informasi tersedia di halamanPengiriman


Pengembalian & pertukaran

 
Bagaimana cara membuat saya mengganti suatu produk?

Semua informasi tersedia di halaman Pengembalian dan pertukaran

Bagaimana cara menukar suatu produk?

Semua informasi tersedia di halaman Pengembalian dan pertukaran

Produknya rusak

Semua informasi tersedia di halaman Pengembalian dan pertukaran

Pesanan

Bagaimana cara memesan?
Untuk memesan, cukup pergi ke situs kami.
Anda hanya perlu memilih item pilihan Anda dengan mengklik "Tambahkan ke Keranjang".
Kemudian klik di keranjang Anda (kereta kecil di kanan atas situs kami) dan klik "Pembayaran".

Apa bentuk pembayaran yang diterima?

Kami menerima sarana pembayaran berikut: Kartu Bank dan PayPal.

Untuk mengetahui lebih lanjut, akses halaman "Pembayaran".

Saya tidak bisa membayar.

Silakan periksa jumlah kartu Anda, jenis kartu yang digunakan, tanggal kedaluwarsa, serta kriptogram visual yang muncul di bagian belakang yang terakhir. Jika masalah tetap ada, coba dari browser lain (Chrome, Firefox, Safari ...) atau dengan alat pembayaran lainnya.

Kode promo saya tidak berfungsi.

Kami tahu bahwa Anda menyukai penawaran bagus, dan kode promosi memungkinkan Anda untuk mendapatkan manfaat dari diskon menguntungkan pada produk tertentu. Namun, kode -kode ini tidak berlaku untuk semua kategori kami. Banyak situs yang kami bukan mitra tidak memperhitungkan elemen -elemen ini, atau periode validitas, dan berkomunikasi kepada Anda informasi yang tidak lengkap atau salah. Setiap kode promo memiliki durasi dan penggunaan nomor terbatas dalam waktu. Tidak ada pengembalian uang yang akan dilakukan secara surut, jika kode promo tidak berfungsi.

Saya hanya menerima bagian dari pesanan saya. Apakah itu normal?
Jangan khawatir ! Itu benar -benar normal karenaArtikel dapat dikirim dalam beberapa paket.
Objek Anda yang hilang seharusnya tidak lama!

Pesanan ditunjukkan sebagai pengiriman tetapi saya belum menerimanya
Ini bisa menjadi kesalahan pos, tetapi sangat sering, masalahnya diselesaikan dengan melakukan hal -hal berikut:
- Tanyakan tetangga Anda apakah mereka belum menerima pesanan untuk Anda.
- Pergi langsung ke kantor pos dapatkan.
Anda memiliki 7 hari untuk memberi tahu kami jika sebuah paket diindikasikan sebagai pengiriman tetapi Anda belum menerimanya. Di luar tenggat waktu ini, kami tidak akan dapat menganggap paket tersebut dicuri atau hilang.

Pesanan dikembalikan ke pengirim

LA Poste dapat mengembalikan pesanan kepada kami jika alamat yang disediakan atau nama di kotak surat salah. Dalam hal ini, Anda akan diperingatkan melalui email dan kami akan mendahului penyerahan.

Kami harus menghubungi kami dengan menunjukkan alamat lengkap Anda serta nama yang muncul di kotak surat.

Dimana pesanan saya?

Semua informasi tersedia di halaman Pemantauan Paket

 Nomor pelacakan tidak berfungsi

Semua informasi tersedia di halamanPemantauan Paket

Status pesanan saya belum bergerak selama beberapa hari

Semua informasi tersedia di halamanPemantauan Paket

Email Konfirmasi Tidak Diterima

Email konfirmasi dikirim secara otomatis setelah setiap pesanan. Jika Anda belum menerimanya, itu mungkin karena alasan berikut:

- Email ada di kotak spam Anda
- Email yang dimasukkan selama pesanan tidak benar. Dalam hal ini, hubungi kami, kami akan memperbaikinya dengan alamat email yang tepat dan kami akan mengirimkan kembali email yang seharusnya Anda terima.

 
Saya tidak menerima nomor pelacakan saya

Kami mengirimkan nomor pelacakan dalam waktu 48 jam bekerja setelah melakukan pemesanan di situs kami. Di luar periode ini, hubungi kami.

Bisakah saya membatalkan atau memodifikasi pesanan?

Pesanan umumnya diproses dalam waktu 12 jam dari pesanan. Dengan demikian, untuk membatalkan atau memodifikasi pesanan, silakan kirim email kepada kami contact@remmotorcycle.com dalam 12 jam dari pesanan.

Jika tenggat waktu terlampaui, Anda akan selalu memiliki kemungkinan mengembalikan paket yang pernah diterima.

Yang lain

Saya ingin membuat kemitraan.

Untuk permintaan kemitraan apa pun, kami mengundang Anda untuk menghubungi di alamat berikut: contact@remmotorcycle.com

 
Bagaimana cara berhenti berlangganan buletin?

Anda dapat berhenti berlangganan dari buletin melalui tautan di bagian bawah setiap buletin.

Apakah Anda memiliki majalah kertas? Sebuah toko ?
Tidak maaf, kami hanya bekerja (untuk saat ini) saja.

Anda belum menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda? Akses halaman kontak kami.