Soalan?

Penghantaran

Had masa? Pembawa? Pakej yang rosak? Kos?

Semua maklumat tersedia di halaman Penghantaran


Pulangan & Pertukaran

 
Bagaimana membuat saya membayar balik produk?

Semua maklumat tersedia di halaman Pulangan dan pertukaran

Bagaimana untuk menukar produk?

Semua maklumat tersedia di halaman Pulangan dan pertukaran

Produknya rosak

Semua maklumat tersedia di halaman Pulangan dan pertukaran

Perintah

Bagaimana untuk memesan?
Untuk memerintahkan, hanya pergi ke laman web kami.
Anda hanya perlu memilih item pilihan anda dengan mengklik pada "Tambah ke bakul".
Kemudian klik dalam bakul anda (kereta kecil di sebelah kanan atas laman web kami) dan klik pada "Pembayaran".

Apakah kaedah pembayaran yang diterima?

Kami menerima cara pembayaran berikut: Kad Bank dan PayPal. 

Untuk mengetahui lebih lanjut, akses halaman "Pembayaran".

Saya tidak boleh membayar.

Sila periksa bilangan kad anda, jenis kad yang digunakan, tarikh tamat tempoh, serta cryptogram visual yang terdapat di belakang yang terakhir. Jika masalah berterusan, cuba dari penyemak imbas lain (Chrome, Firefox, Safari ...) atau dengan cara pembayaran yang lain.

Kod promo saya tidak berfungsi.

Kami tahu bahawa anda suka tawaran yang baik, dan kod promosi membolehkan anda mendapat manfaat daripada diskaun yang berfaedah pada produk tertentu. Walau bagaimanapun, kod ini tidak terpakai kepada semua kategori kami. Banyak laman web yang kami bukan rakan kongsi tidak mengambil kira unsur -unsur ini, atau tempoh kesahihan, dan berkomunikasi kepada anda maklumat yang tidak lengkap atau salah. Setiap kod promo mempunyai tempoh dan menggunakan nombor terhad dalam masa. Tiada bayaran balik akan dibuat secara retroaktif, jika kod promo tidak berfungsi.

Saya hanya menerima sebahagian daripada pesanan saya. Adakah normal?
Jangan risau! Ia benar -benar normal kerana Artikel boleh dihantar Dalam beberapa pakej.
Objek yang hilang anda tidak boleh lama!

Pesanan itu ditunjukkan seperti yang dihantar tetapi saya belum menerimanya
Ia boleh menjadi kesilapan pos, tetapi sangat kerap, masalahnya diselesaikan dengan melakukan perkara -perkara berikut:
- Tanya jiran anda jika mereka belum menerima pesanan untuk anda.
- Pergi terus ke pejabat pos mendapatkannya.
Anda mempunyai 7 hari untuk memberitahu kami jika pakej ditunjukkan sebagai dihantar tetapi anda belum menerimanya. Di luar tarikh akhir ini, kami tidak akan dapat mempertimbangkan pakej yang dicuri atau hilang.

Pesanan itu dikembalikan kepada pengirim

LA Poste boleh mengembalikan pesanan kepada kami jika alamat yang disediakan atau nama pada peti mel adalah salah. Dalam kes ini, anda akan diberi amaran melalui e -mel dan kami akan mendahului penyerahan.

Kami mesti menghubungi kami dengan menunjukkan alamat penuh anda serta nama yang terdapat di peti mel.

Di mana pesanan saya?

Semua maklumat tersedia di halaman Pemantauan pakej

 Nombor penjejakan tidak berfungsi

Semua maklumat tersedia di halaman Pemantauan pakej

Status pesanan saya tidak bergerak selama beberapa hari

Semua maklumat tersedia di halaman Pemantauan pakej

E -mel pengesahan tidak diterima

E -mel pengesahan dihantar secara automatik selepas setiap pesanan. Sekiranya anda belum menerimanya, mungkin atas alasan berikut:

- E -mel ada di kotak spam anda
- E -mel yang dimasukkan semasa pesanan tidak betul. Dalam kes ini, hubungi kami, kami akan membetulkannya dengan alamat e -mel yang betul dan kami akan menghantar semula e -mel yang sepatutnya anda terima.

 
Saya tidak menerima nombor penjejakan saya

Kami menghantar nombor penjejakan dalam masa 48 jam bekerja selepas membuat pesanan anda di laman web kami. Di luar tempoh ini, hubungi kami.

Bolehkah saya membatalkan atau mengubahsuai pesanan?

Pesanan biasanya diproses dalam masa 12 jam dari pesanan. Oleh itu, untuk membatalkan atau mengubah suai pesanan, sila hantarkan e -mel kepada kami contact@remmotorcycle.com dalam masa 12 jam dari pesanan. 

Jika tarikh akhir dilebihi, anda akan sentiasa mempunyai kemungkinan untuk mengembalikan pakej yang diterima. 

Yang lain 

Saya ingin membuat perkongsian.

Untuk sebarang permintaan perkongsian, kami menjemput anda untuk menghubungi di alamat berikut: contact@remmotorcycle.com

 
Bagaimana untuk berhenti melanggan surat berita?

Anda boleh berhenti berlangganan surat berita melalui pautan di bahagian bawah setiap surat berita. 

Adakah anda mempunyai majalah kertas? Kedai?
Tidak menyesal, kami hanya bekerja (buat masa ini) sahaja.

Anda belum menemui sebarang jawapan untuk soalan anda? Akses halaman kenalan kami.